Garantie “30 dagen proberen”. Je hebt 30 dagen na ontvangst om een artikel dat je niet bevalt terug te sturen, voor terugbetaling of een andere maat.
Wettelijk herroepingsrecht. Volgens het Europese recht heb je 14 dagen na ontvangst om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Onze garantie van 30 dagen verlengt deze termijn.
Zo retourneer je
- Stuur een e-mail naar info@accesleads.com met je bestelnummer en de betreffende artikelen.
- We sturen je het retouradres en de werkwijze.
- Stuur het artikel binnen 14 dagen na je aanvraag terug, ongewassen en met de labels.
Retourkosten. Die zijn voor jouw rekening, behalve als het artikel defect is of als wij een fout hebben gemaakt.
Terugbetaling. We betalen uiterlijk 14 dagen na je aanvraag terug, via de betaalmethode van je bestelling. We kunnen wachten tot we het artikel of een verzendbewijs hebben ontvangen. De oorspronkelijke standaard verzendkosten worden bij herroeping terugbetaald.
Defect of niet-conform artikel. Je hebt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar. Stuur ons een foto: we vervangen het artikel of betalen het terug, retour op onze kosten.